Les consommateurs d’aujourd’hui ne recherchent pas seulement des produits de bonne qualité et à bas prix. Ils apprécient également de recevoir une attention particulière. Une approche marketing en douceur avec comme offrande, une friandise personnalisée, peut constituer une raison suffisante pour qu’un consommateur décide de faire appel aux services d’une entreprise, plutôt qu’une autre. Par conséquent, pour attirer des prospects et fidéliser les clients actuels, il est donc essentiel de satisfaire le besoin des consommateurs en matière de service à la clientèle qui se doit d’être axé sur un contact humain de qualité. Le fait d’offrir une attention personnalisée permet à une entreprise de faire savoir au client qu’elle souhaite…